Condições Gerais

Registo: É necessário/ obrigatória apresentação de documento de identificação (cartão cidadão ou Passaporte), do titular da reserva e seus acompanhantes, incluídas crianças.
Caução/ Deposito: É obrigatório no dia de entrada entregar uma caução de 200€ por apartamento em dinheiro ou em cartão de crédito. A Atlantichotels tem o direito de proceder a autorização do cartão de crédito. A caução em dinheiro será devolvida no final da estadia.
Taxa Turística: Informamos que na entrada terá que efectuar o pagamento em dinheiro do valor da Taxa Turística. De 01 de Novembro a 31 de Março: 1,00€ por noite e por pessoa até ao valor máximo de 7 noites seguidas. De 01 de Abril a 31 de Outubro: 2,00€ por noite e por pessoa até ao valor máximo de 7 noites seguidas. Pessoas até 12 anos (inclusive) estão isentas do pagamento de taxa. Caso não proceda ao pagamento da Taxa Turística não poderá efectuar entrada no alojamento e não será reembolsado em nenhum valor já pago pela sua reserva.
Pagamento: Informamos que qualquer pagamento pendente relacionado à sua estadia é efectuado no dia de entrada, dependendo das suas condições de reserva. Caso a reserva seja efectuada através da Booking.com é obrigatório apresentar na entrada o mesmo cartão de crédito utilizado para efectuar a sua reserva.
Levantamento e Devolução da Chave: O levantamento e a devolução da chave são efectuados na morada (Plaza Real by Atlantichotels * Rua Dom Afonso V – Sitio Três Castelos * 8500-510 Portimão * Coordenadas GPS: 37.124423 / -8.54692). Caso a chave não seja devolvida na morada acima mencionada até as 11H será cobrado o valor total de uma noite extra, até ao valor máximo de 500€.
Horário de Entrada: Entrada do apartamento é depois das 16H, caso o apartamento esteja limpo e disponível. Informamos que não está garantida a entrada as 16H.
Horário de Saída: Saída do apartamento é até as 11H. Caso efectue a saída depois das 11H sem autorização prévia da recepção será cobrado o valor total de uma noite extra, até ao valor máximo de 500€.
Piscina: Apartamentos não têm piscina.
Estacionamento (Interior): Dispôe de lugar de estacionamento. Estacionamento não vigiado. Atlantichotels não é responsável por eventuais danos causados na viatura.
Elevador: Todos os apartamentos são acessíveis por elevador ou escadas.
Secador de Cabelo: Serviço Gratuito. Disponível na recepção.
Ferro de Engomar: Grátis. Mediante disponibilidade. Não esta garantido ferro de engomar para todos os hospedes.
Internet Wireless: Os clientes têm á sua disposição internet sem fios. Não nos responsabilizamos por falhas de internet do Operador de Telecomunicações.
Serviço de limpeza, Troca de Toalhas e Troca de Lençóis no Apartamento: Este serviço é efectuado conforme as condições de cada reserva/ tarifa escolhida. Aconselhamos a leitura das condições da reserva efectuada. Alguma dúvida contactar o Fornecedor/ Agência onde foi efetuada a reserva.
Ocupação do Apartamento: Apenas as pessoas (Adultos e Crianças) que estão registadas e incluídas na reserva estão autorizadas a dormir e a permanecer dentro do apartamento. Caso a ocupação exceda o número de pessoas reservado, tem um custo extra de 30€ por pessoa/ por noite (Adultos e Crianças).
Chaves do Apartamento: Na entrada apenas será entregue uma chave do apartamento. Durante a estadia a chave do apartamento é da responsabilidade do cliente. Em caso de perda ou extravio da chave terá um custo de 50€. Deslocação do técnico para abertura da porta entre as 17H e as 09H terá um custo adicional de 50€. Não é possivel entregar um segundo conjunto de chaves.
Pedidos Especiais: Informamos que pedido especiais efectuados no ato da reserva não são automaticamente confirmados, esses mesmos pedidos ficam sujeitos a disponibilidade no dia de entrada.

Serviços Extras:
Limpeza Diária e Troca de Roupa (não inlcui a lavagem de loiça): 30€. (Valores apresentados são por apartamento, por noite)
Serviço Troca de Tolhas: 20€ (Valores apresentados são por apartamento, por noite)

• Registo: É necessário/ obrigatória apresentação de documento de identificação (cartão cidadão ou Passaporte), do titular da reserva e seus acompanhantes, incluídas crianças.
• Taxa Turística: Informamos que na entrada terá que efectuar o pagamento da Taxa Turística. De 01 de Novembro a 31 de Março: 1,00€ por noite e por pessoa até ao valor máximo de 7 noites seguidas. De 01 de Abril a 31 de Outubro: 2,00€ por noite e por pessoa até ao valor máximo de 7 noites seguidas. Pessoas até 12 anos (inclusive) estão isentas do pagamento de taxa. Caso não proceda ao pagamento da Taxa Turística não poderá efetuar entrada no alojamento, não será reembolsado em nenhum valor já pago pela sua reserva.
• Caução/ Deposito: É obrigatório no dia de entrada entregar uma caução de 200€ por apartamento em dinheiro ou em cartão de crédito. A Atlantichotels tem o direito de proceder a autorização do cartão de crédito. A caução em dinheiro será devolvida no final da estadia. Caso não proceda ao pagamento da Caução/ Deposito não poderá efetuar entrada no alojamento, não será reembolsado em nenhum valor já pago pela sua reserva.
• Pagamento: Informamos que qualquer pagamento pendente relacionado à sua estadia é efectuado no dia de entrada, dependendo das suas condições de reserva. Caso a reserva seja efectuada através da Booking.com é obrigatório apresentar na entrada o mesmo cartão de crédito utilizado para efectuar a sua reserva.
• Levantamento e Devolução da Chave: O levantamento e a devolução da chave são efectuados na morada abaixo indicada. Caso a chave não seja devolvida na morada acima mencionada até as 11H será cobrado o valor total de uma noite extra, até ao valor máximo de 500€. Plaza Real by Atlantichotels – Rua Dom Afonso V – Sitio Três Castelos, 8500-510 Portimão – Coordenadas GPS: 37.124423 / -8.54692.
• Horário de Entrada: Entrada do apartamento é depois das 16H, caso o apartamento esteja limpo e disponível. Informamos que não está garantida a entrada as 16H.
• Horário de Saída: Saída do apartamento é até as 11H. Caso efectue a saída depois das 11H sem autorização prévia da recepção será cobrado o valor total de uma noite extra, até ao valor máximo de 500€.
• Piscina: Apartamentos não têm piscina.
• Estacionamento Exterior: Efectuado na via publica. Atlantichotels não é responsável pelas viaturas nem quaisquer danos nas mesmas.
• Elevador: Todos os apartamentos são acessíveis por elevador ou escadas.
• Secador de Cabelo: Serviço Gratuito. Disponível na recepção.
• Animais de Estimação: Não são permitidos.
• Internet Wireless: Os clientes têm á sua disposição internet sem fios. Não nos responsabilizamos por falhas de internet do Operador de Telecomunicações.
• Serviço de limpeza, Troca de Toalhas e Troca de Lençóis no Apartamento: Este serviço é efectuado conforme as condições de cada reserva/ tarifa escolhida. Aconselhamos a leitura das condições da reserva efectuada. Alguma dúvida contactar o Fornecedor/ Agência onde foi efetuada a reserva.
• Limpeza Diária e Troca de Roupa, não inlcui a Lavagem de Loiça (Valores apresentados são por apartamento, por noite): 25€.
• Serviço Troca de Tolhas (Valores apresentados são por apartamento, por noite): 15€.
• Ferro de Engomar: Grátis. Se estiver disponivel. Não esta garantido ferro de engomar para todos os hospedes.
• Ocupação do Apartamento: Apenas as pessoas que estão registadas e incluídas na reserva estão autorizadas a dormir e a permanecer dentro do apartamento. Caso a ocupação exceda o número de pessoas reservado, tem um custo extra de 20€ por pessoa/ por noite.
• Berço (0 aos 2 anos): Gratuito e mediante pedido. Apenas é possível colocar um berço por apartamento.
• Cama Extra (Dos 3 ou mais anos): 20€ por pessoa, por noite. Não poderá ultrpassar a ocupação maxima do apartamento.
• Chaves do Apartamento: Na entrada apenas será entregue uma chave do apartamento. Durante a estadia a chave do apartamento é da responsabilidade do cliente. Em caso de perda ou extravio da chave terá um custo de 50€. Deslocação do técnico para abertura da porta entre as 17H e as 09H terá um custo adicional de 50€. Não é possivel entregar um segundo conjunto de chaves.
• Pedidos Especiais: Informamos que pedido especiais efectuados no ato da reserva não são automaticamente confirmados, esses mesmos pedidos ficam sujeitos a disponibilidade no dia de entrada.
• Informação Importante: Todos os equipamentos e utensílios existentes no apartamento são para usar e assim garantir uma estadia completa, por isso agradecemos que sejam utilizados com bom senso. Lixo dos Apartamentos: Ter atenção que é expressamente proibido deixar sacos com lixo nas áreas públicas da unidade (ex.: corredores). Todos os nossos apartamentos são Não Fumadores. É proibido fazer qualquer tipo de fogueira ou utilizar fogareiros de qualquer espécie quer nas varandas, quer em áreas comuns. A Atlantichotels não se responsabiliza por objectos de valor deixados quer dentro dos apartamentos, quer em áreas comuns do edifício. Objectos esquecidos no apartamento não são guardados, agradecemos que verifiquem bem o apartamento antes de proceder a saída. Todas as instalações sanitárias nas zonas comuns estarão encerradas, terão que usar as instalações do seu apartamento.