Condições Gerais

Atenção: Obrigatório uso de mascara ou viseira dentro das nossas instalações excepto dentro do apartamento.

Registo: O cliente tem que efectuar o Pré Check-in Online até 72H do seu dia de entrada, usando o nosso site www.atlantichotels.pt clicando na opção Pré Check-In. No dia da entrada apenas é necessário apresentação de documento de identificação (cartão cidadão ou Passaporte), do titular da reserva, assinar a ficha de cliente e facultar os dados de cartão de crédito válido, ou uma caução de 200€ em dinheiro por apartamento. A caução em dinheiro será devolvida no final da estadia, caso não hajam danos/ quebras no apartamento. É expressamente obrigatório a apresentação do mesmo cartão de crédito utilizado para efectuar a sua reserva.

Pagamento: Informamos que qualquer pagamento pendente relacionado à sua estadia é efectuado no dia de entrada, dependendo das suas condições de reserva.

Horário Recepção de 01 Maio a 30 Setembro: Abertura as 09H e Fecho as 22H. Chegadas depois das 22H terão que ser comunicadas com antecedência. Contactos de Urgência depois as 22H são Telefone: +351 282 490 230 Telemóvel: +937 852 431

Horário Recepção de 01 Outubro a 30 Abril: Abertura as 09H e Fecho as 17H. Chegadas depois das 17H terão que ser comunicadas com antecedência. Contactos de Urgência depois as 17H são Telefone: +351 282 490 230 Telemóvel: +937 852 431

Horário de Entrada: Entrada do apartamento é depois das 16H, caso o apartamento esteja limpo e disponível. Entradas depois do horário de fecho da recepção terá indicações na porta do edifício de como pode ter acesso a chave do apartamento.

Horário de Saída: Saída do apartamento é até as 11H. Caso efectue a saída depois das 11H sem autorização prévia da recepção será cobrado o valor total de uma noite extra, até ao valor máximo de 500€.

Garagem: Não dispõe de lugar de garagem nem estacionamento privado.

Elevador: Todos os apartamentos são acessíveis por elevador ou escadas.

Secador de Cabelo: Serviço Gratuito. Disponível na recepção. Tem uma caução de 10€, que será devolvida no dia de saída.

Cofre: Aluguer de 2€ / noite + Depósito de 20€. Depósito será devolvido quando devolver a chave.

Internet Wireless: Os clientes têm á sua disposição internet sem fios, requisite a senha na recepção. Não nos responsabilizamos por falhas de internet do Operador de Telecomunicações.

Serviço de limpeza, Troca de toalhas e Troca de lençóis no Apartamento:Este serviço é efectuado conforme as condições de cada reserva/ tarifa escolhida. Aconselhamos a leitura das condições da reserva efectuada. Alguma dúvida contactar o fornecedor/ operador onde foi feita a reserva.

Limpeza Diária: 10€ por apartamento, por noite/ Troca de Toalhas: 5€ por pessoa / Troca de Lençóis: 5€ por pessoa

Horário da Piscina e condições de utilização: Abertura as 10H e fecho as 20H. Utilização da piscina fica limitada ao espaço e espreguiçadeiras existentes. Será da responsabilidade dos clientes fazerem a higienização das espreguiçadeiras antes da sua utilização com produtos que estarão a disposição na piscina. Será da responsabilidade e bom senso dos clientes mante o devido distanciamento. Não haverá toalhas de piscina disponíveis, clientes são responsáveis por trazer as suas toalhas de piscina. Os clientes não poderão usar as toalhas existentes dentro dos apartamentos.

Ocupação do Apartamento: Apenas as pessoas que estão registadas e incluídas na reserva estão autorizadas a dormir e a permanecer dentro do apartamento. Caso a ocupação exceda o número de pessoas reservado, tem um custo extra de 10€ por pessoa/ por noite.

Berço (0 aos 2 anos): Gratuito e mediante pedido. Apenas é possível colocar um berço por apartamento.

Cama Extra (Dos 3 ou mais anos): 10€ por pessoa/ por noite.

Chaves do Apartamento: Na entrada apenas será entregue uma chave do apartamento. Durante a estadia a chave do apartamento é da responsabilidade do cliente. Em caso de perda ou extravio da chave terá um custo de 50€. Deslocação do técnico para abertura da porta entre as 17:00H e as 08:00H terá um custo adicional de 50€.

Segunda Chave do Apartamento: 5€ por noite + Depósito de 25€. Depósito será devolvido quando devolver a chave. Não será entregue a chapa para ligar a electricidade.

Animais de Estimação: São permitidos. Têm o custo extra de 20€ por noite, por animal. Cada apartamento tem a ocupação máxima de dois animais de estimação (cão ou gato), peso máximo de 10kg cada animal. O proprietário é responsável por quaisquer danos que possam existir. É expressamente proibido, a presença de animais nas zonas públicas como a piscina e jardim. Na limpeza do apartamento o proprietário tem que estar presente, caso contrário a limpeza poderá não é efectuada por questões de segurança. Não são aceites animais de estimação com peso superior a 10 kg.

Informação Importante:

Todos os equipamentos e utensílios existentes no apartamento são para usar e assim garantir uma estadia completa, por isso agradecemos que sejam utilizados com bom senso. É expressamente proibido colocar o mobiliário de madeira na varanda. Caso aconteça e o mobiliário apareça danificado será cobrado ao cliente.

Ter atenção que é expressamente proibido deixar sacos com lixo nas áreas públicas da unidade (ex.: corredores). Agradecemos que respeite.

Todos os nossos apartamentos são Não Fumadores, agradecemos que respeite. É proibido fazer qualquer tipo de fogueira ou utilizar fogareiros de qualquer espécie quer nas varandas, quer em áreas comuns. A Atlantichotels não se responsabiliza por objectos de valor deixados quer dentro dos apartamentos, quer em áreas comuns do edifício. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos sobre viaturas estacionadas no parque exterior. A guarda dos mesmos fica a responsabilidade do cliente.

Objectos esquecidos são guardados durante 90 dias. Produtos de higiene ou alimentares são destruídos a fim de evitar contaminações.

Todas as instalações sanitárias nas zonas comuns estarão encerradas, cliente terão que usar as instalações do seu apartamento.