Condições Gerais

Identificação: Para dar entrada nas nossas instalações é obrigatório a apresentação de um documento de identificação com foto (cartão de cidadão ou passaporte) de todos os ocupantes, inclusive crianças.

Depósito / Caução: No dia de entrada é necessário um cartão de crédito válido ou uma caução de 200€ em dinheiro por apartamento. A caução em dinheiro será devolvida no final da estadia, caso não hajam danos / quebras no apartamento.

Pagamento: Informamos que qualquer pagamento pendente relacionado à sua estadia é efectuado no dia de entrada, dependendo das suas condições de reserva. É expressamente obrigatório a apresentação do mesmo cartão de crédito utilizado para efectuar a sua reserva.

Horário de entrada: Entrada depois das 16:00, caso o apartamento esteja disponível.

Horário de Saída: Saída até as 11:00, caso contrário poderá ser cobrado o valor total de uma noite extra, até ao máximo de 500€.

Entrega da Chave do Apartamento: A entrega da chave do apartamento e o registo será efectuado na seguinte morada:

Apartamentos Turísticos Plaza Real
Rua Dom Afonso V – Sitio dos Três Castelos * 8500-310 Portimão
Telefone: +351 282490230 * Telemóvel: +351 938107115
Muita Atenção: No final da sua estadia a chave terá que ser devolvida na mesma morada da entrega da chave.

Toalhas de piscina: Não utilize as toalhas brancas do apartamento na piscina. Alugamos toalhas próprias para utilizar na piscina, o seu custo é de 1€ por dia, mediante uma caução de 5€ por toalha. Caso queira trocar a sua toalha a meio da estadia tem um custo de 5€ pela lavagem.

Ocupação do apartamento: Apenas estão autorizadas a permanecer no apartamento o numero de pessoas registadas na reserva. Caso permaneçam mais pessoas sem a devida autorização da recepção, tem um custo extra de 20€ por pessoa, por noite.

Berço (0 aos 2 anos): Apenas uma criança dos 0 aos 2 anos será acomodada (em berço) gratuitamente, por apartamento.

Barulho: Não é permitido qualquer tipo de barulho nos corredores e dentro dos apartamentos (entre as 22h00 e as 08:00) que incomode os outros hóspedes, caso aconteça serão chamadas as autoridades para reportar o incidente. Por favor, respeite o horário de descanso.

Chave do apartamento: Durante a sua estadia a chave do apartamento estará à sua responsabilidade. É expressamente proibido separar a chave do apartamento do chapa de electricidade, caso o faça tem um custo de 50€. Em caso de perda ou extravio da mesma terá um custo de 50€. Alertamos para nunca inserir a chave na fechadura do interior do apartamento, pois esta poderá bloquear, sendo impossível abrir por fora, caso aconteça o cliente terá que pagar a quantia de 50€ de deslocação do técnico para abertura da porta. Qualquer deslocação de um funcionário para abertura de uma porta entre as 00:00 e as 08:00 terá um custo adicional de 50€.

Electricidade: Por motivos de segurança agradecemos que durante a sua estadia quando saírem do apartamento deixe os equipamentos eléctricos todos desligados, de forma a evitar alguma anomalia.

Secador de Cabelo: Gratuito e disponível na receção mediante uma caução de 10€ que será devolvida quando entregar o secador.

Limpeza do Apartamento: O serviço de limpeza é efectuado de 7 em 7 dias, a contar do dia de chegada.

Troca de Toalhas: O serviço de troca de toalhas e lençóis é efectuado de 7 em 7 dias, a contar do dia de chegada.

Troca de Lençóis: O serviço de troca de lençóis é efectuado de 7 em 7 dias, a contar do dia de chegada.

Wi-Fi: Será entregue juntamente com a chave do apartamento no uma senha para aceder a internet durante a sua estadia.

Equipamentos no Apartamento: Todos os equipamentos e utensílios existentes dentro do apartamento são para usufruto dos clientes e para lhes garantir uma estadia completa, por isso agradecemos que sejam utilizados com bom senso. O mobiliário de madeira não poderá ser colocado na varanda com o risco de ser danificado com o sol e humidade. Caso danifique algo, ou desapareça algo dentro do apartamento será cobrado ao cliente. Mesmo após o cliente efectuar a saída, caso seja detectada alguma anomalia no apartamento será cobrado o valor do mesmo no cartão de crédito e será enviada a fatura para a morada do cliente.

Animais de estimação: Não Permitidos.

Lixo dos apartamentos: Ter atenção que é expressamente proibido deixar sacos com lixo nas áreas públicas (ex.: corredores). Agradecemos que respeite o bem-estar de todos os hóspedes.

Informações Importantes:

Os clientes estão autorizados a frequentar a piscina no Plaza Real Apartamentos Turísticos, terão que se deslocar a recepção de forma solicitar essa autorização. Horário da Piscina do Plaza Real by Atlantichotels é das 09H até às 21H. É expressamente proibido levar objectos de vidro para a piscina, para sua segurança e dos outros hóspedes. Ler com atenção as indicações á entrada da piscina. Não é permitido a reserva de espreguiçadeiras.

Todos os nossos apartamentos são Não Fumadores, agradecemos que respeite. É proibido fazer qualquer tipo de fogueira ou utilizar fogareiros de qualquer espécie quer nas varandas, quer em áreas comuns.

A Algarve Holidays Apartments não se responsabiliza por objectos de valor deixados quer dentro dos apartamentos, quer em áreas comuns dos edifícios.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos sobre viaturas estacionadas no parque exterior. A guarda dos mesmos fica a responsabilidade do cliente.

Objectos esquecidos são guardados durante 90 dias. Produtos de higiene ou alimentares são destruídos a fim de evitar contaminações.

Informamos que poderão ser efectuadas algumas alterações às condições gerais da Algarve Holidays Apartments sem aviso prévio.