Atenção: Obrigatório uso de mascara ou viseira dentro das nossas instalações excepto dentro do apartamento.

Registo: O cliente tem que efectuar o Pré Check-in Online até 72H do seu dia de entrada, usando o nosso www.atlantichotels.pt clicando na opção Pré Check-In. No dia da entrada apenas é necessário apresentação de documento de identificação (cartão cidadão ou Passaporte), do titular da reserva, assinar a ficha de cliente e facultar os dados de cartão de crédito válido, ou uma caução de 200€ em dinheiro por apartamento. A caução em dinheiro será devolvida no final da estadia, caso não hajam danos/ quebras no apartamento. É expressamente obrigatório a apresentação do mesmo cartão de crédito utilizado para efectuar a sua reserva.

Pagamento: Informamos que qualquer pagamento pendente relacionado à sua estadia é efectuado no dia de entrada, dependendo das suas condições de reserva.

Horário Recepção: Abertura as 09H e fecho as 18H.

Horário de Entrada: Entrada no apartamento é depois das 16H, caso o apartamento esteja limpo e disponível. Entradas depois das 18H terá indicações na porta do edifício de como pode ter acesso a chave do apartamento.

Horário de Saída: Saída até as 11H. Saídas depois das 11H sem a devida autorização da recepção, será cobrado o valor total de uma noite extra, até ao máximo de 500€.

Serviço de limpeza, Troca de Toalhas e Troca de Lençóis no Apartamento: Efectuado de 7 em 7 dias, a contar do dia de chegada.

Horário da Piscina e condições de utilização: Abertura as 10H e fecho as 20H. Utilização da piscina fica limitada ao espaço e espreguiçadeiras existentes. Será da responsabilidade dos clientes fazerem a higienização das espreguiçadeiras antes da sua utilização com produtos que estarão a disposição na piscina. Será da responsabilidade e bom senso dos clientes mante o devido distanciamento. Não haverá toalhas de piscina disponíveis, clientes são responsáveis por trazer as suas toalhas de piscina. Os clientes não poderão usar as toalhas existentes dentro dos apartamentos.                                  

Elevador: Todos os apartamentos são acessíveis por elevador ou escadas.

Ocupação do Apartamento: Apenas as pessoas que estão registadas e incluídas na reserva estão autorizadas a dormir e a permanecer dentro do apartamento. Caso a ocupação exceda o número de pessoas reservado, tem um custo extra de 20€ por pessoa /noite.

Chave do Apartamento: Na entrada apenas será entregue uma chave do apartamento. Durante a estadia a chave do apartamento é da responsabilidade do cliente. Em caso de perda ou extravio da chave terá um custo de 50€. Deslocação do técnico para abertura da porta entre as 18H e as 08H terá um custo adicional de 50€.

Secador de Cabelo: Serviço Gratuito. Disponível na recepção. Tem uma caução de 10€, que será devolvida no dia de saída.

Animais de Estimação: São permitidos, tem custos extras.

Internet Wireless: Os clientes têm á sua disposição internet sem fios, requisite a senha na recepção. Não nos responsabilizamos por falhas de internet do Operador de Telecomunicações.

Equipamentos no Apartamento: Todos os equipamentos e utensílios existentes no apartamento são para usar e assim garantir uma estadia completa, por isso agradecemos que sejam utilizados com bom senso. É expressamente proibido colocar o mobiliário de madeira na varanda. Caso aconteça e o mobiliário apareça danificado será cobrado ao cliente.

Lixo dos apartamentos: Ter atenção que é expressamente proibido deixar sacos com lixo nas áreas públicas da unidade (ex.: corredores). Agradecemos que respeite.

Informação Importante:

Todos os nossos apartamentos são Não Fumadores, agradecemos que respeite. É proibido fazer qualquer tipo de fogueira ou utilizar fogareiros de qualquer espécie quer nas varandas, quer em áreas comuns. A Atlantichotels não se responsabiliza por objectos de valor deixados quer dentro dos apartamentos, quer em áreas comuns do edifício. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos sobre viaturas estacionadas no parque exterior. A guarda dos mesmos fica a responsabilidade do cliente.

Objectos esquecidos são guardados durante 90 dias. Produtos de higiene ou alimentares são destruídos a fim de evitar contaminações.

Todas as instalações sanitárias nas zonas comuns estarão encerradas, cliente terão que usar as instalações do seu apartamento.